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  • 移动精品网点建设与服务礼仪培训2014-02-24

    市场竞争的大环境下,员工素质高低就是现代企业核心竞争力的体现。移动精品网点建设与服务礼仪培训课程从移动工作人员服务意识、个人职业形象塑造...

  • 值班经理客户沟通与服务礼仪培训2014-02-24

    营业厅值班经理在日常管理中对营业厅的服务与营销起到桥梁作用。值班经理客户沟通与服务礼仪培训课程通过值班经理角色定位、职业形象塑造与客户沟...

  • 电信服务礼仪与投诉处理培训2014-02-24

    电信服务礼仪与投诉处理培训 课程从电信营业厅服务人员入手,针对仪容仪表仪态,电话服务礼仪,语言艺术服务礼仪,常用服务礼仪和客户投诉抱怨处理...

  • 中国移动商务礼仪培训2014-02-24

    中国移动商务礼仪培训是电信礼仪培训课程内容之一,主要通过讲授中国移动员工职业形象塑造、优雅仪态塑造、服务过程中的接待礼仪、电话礼仪等帮助...

  • 电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧培训2014-02-24

    电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧培训课程通过讲授电信客户专员应具备的职业素养、心态,电话礼仪与沟通技巧,客户投诉处理技巧等,帮助电信...

  • 电信员工职业形象与服务礼仪培训2014-02-24

    电信员工职业形象与服务礼仪培训是针对中国电信进行的有关电信服务礼仪培训相关内容的讲解,目的是帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知...

  • 电信客服中心电话礼仪与发声技巧培训2014-02-24

    电信业客服呼叫中心承担着客户咨询、查询、业务办理、投诉和建议的被动受理工作,通过电话礼仪与发声技巧训练能够是话务人员掌握标准的电话礼仪与...

  • 电信营业厅服务礼仪与现场管理培训2014-02-24

    电信营业服务礼仪与现场管理培训课程主要是针对电信营业厅大堂所有员工、经理等与客户直接接触的工作人员设计的课程,主要帮助工作人员掌握最基本...

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